গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

p56-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

p56-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

p56-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মতোই নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

p56-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটর করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

স্বচ্ছ তথ্য নীতি

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

p56-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিদিনের গেমিং কার্যকলাপ পর্যন্ত — কিছু তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

p56 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং কার্যকলাপ গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ গেম খেলার সময়
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

p56 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানে।
  • প্রতারণা ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও আসক্তি প্রতিরোধে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি দায়বদ্ধতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদানে।
p56 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার সুযোগ আপনার আছে।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

p56 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার হয়।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

p56 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

p56 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য সবসময় সক্রিয় থাকে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

p56 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে জানান।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

নাবালক সুরক্ষা নীতি

p56 নাবালকদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

  • ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • নাবালক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
  • নাবালক সুরক্ষায় p56 বিশেষ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

p56 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ব্যাংকিং খাতের মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

  • সকল সংযোগে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা আছে।
  • সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • কর্মীদের তথ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য।
  • ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
p56-এর সার্ভার পরিকাঠামো ISO 27001 নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

p56 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডার। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা p56-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
  • সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।
  • তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
  • বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের নীতি প্রযোজ্য হবে।
p56 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

p56 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের ক্ষেত্রে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে উল্লেখিত তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য p56-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected] — বিষয়ের ঘরে "Privacy Request" লিখুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন

না, p56 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার সীমিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। p56 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন রাখা হয়, তবে বাকি তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

p56-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন। বাংলাদেশের লক্ষাধিক বিশ্বস্ত সদস্যের মতো আপনিও আজই p56 পরিবারে যোগ দিন।

English